流方面还有相当大的真空区。声誉理方面，随新媒体的兴起，企业声誉理发生了三方面的转变，我们看现在随博微信工具的及，网民参与表达的时效不增强，负事件常常因为得不到及时的处理，引发较大的负面影响，这就是多米诺效应的体现。个事件也能将业化特征表现得非常明显，“蛇胆收购”明灯改为节能等等，酒店职业经理人要有绿色的理念和绿色意识2)绿色运营;酒店在日常运营理过程，每日均会消耗很多的能源及易耗品，我的地球和社会或或少的造成定程度的污染，我的职业经理人以过我们的理方式的细的调整，绿色的运营，来降低能源的消和地球的污染例

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在今年上半年酒店业发生了几起重大的舆情事件过程当中，有体现。在酒店行业发生重大事件之后，社会舆论往对整行业存在种偏见或者存在一种恐慌我现在说企业必须将声誉管理从舆情决策中立出来，做到企业品牌建的常化，信发布的范化，制度建的专业化，不断地研究和参与。

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拓展的平台，它主要表现在两个方面：，新媒体与广大网民的生活深度对接。以互联网网站的类型为例，在2014年下半年43类网站涵盖人数高49亿，平均每人每天的问量是11次，通过网络获取资、交、购物教育等各服务信，已经成为人生活必的组成部分。这点相信大家都深有感

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型酒店酒店划分为标准的经济型酒店和平价酒店，从而形成了7大品345品牌的监测体系这走来，迈点品牌指数是随着行业的发展不调整、优化形成的。接下来，我来简单地介绍下服务商部分的品牌指数，要不要为服务商做的报告时，我内部有不同意见的。但，我酒店这个“蛇胆收购”对我这个行业会产生样的影?我们这个行业又有些因素会对社会发展产生推动力?后来我感觉还要回到本，回到我这个行业的基因我好像有了答，而这答是三个关键词：，我要关注体验酒店业服务性的行业，我应去关注消费者，而不仅仅关注信的些文章我消费者想要

，员工求过于严格有可能成员工反弹，甚至集体辞职，出于这一方面的顾虑，主的要求然会松懈，其他酒店为了酒店的期利益往刻意在忽略这事情。抱这样的想法，员工的执行力落地然就变得异常困难。张毅：我们不可能因为某事件就改变整行业的趋势，这情况是不可逆的。

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